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★傘屋の和ちゃん熱血コラム『実践ウェブショップ』VOL.69
　〜　ワンランク上のネットショップづくり　〜
【メルマガ配信の節度】宮武　和広
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さあさあ、いつにも増して辛口ですよ！

注文する人、店舗イヴェントに参加する気持ちは様々！たとえば継続的
に情報配信を欲しいと思う人も多数いれば、それは買う時のアポイント
手段であって、以後一切の接触を望まない人もいるはずです。また望ん
でいても、別のアドレスにして欲しい方もいらっしゃいます（私です）

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親しさと煩わしさは紙一重
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アシスタントも同じ感をもっているのですが…楽天で一度でも関わりを
もった方々は、好むと好まざるとに関わらず、ずっ〜と楽天ニュースが
配信されます。これはちょっと煩いと思える時もしばしば。加えてショ
ップのほうも、一度でも来訪された方々に対し、継続的に簡単に情報を
配信するシステムを有しているので拍車がかかります

両者が、必要以上に配信インフラを活用した場合、配信を望まないお客
様は完全に心閉ざしてしまい購読を中止するでしょう。すると以降、ひ
ょっとしたら、その方にとって本当に有益な情報が配信されることがあ
っても、気がつかれないという悲劇的事態に陥っていくわけです。

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我々の心に棲む魔物たち
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一度でも来訪をされた方のアドレスは、自由にしていいという悪しき感
覚が潜在意識の中にないですか? 必ずしも悪いとはいえないかも知れま
せんが、もし節度が守られず配信が続いたとしたら、人々は貴方の情報
配信に食傷し、メール告知に心を閉ざします。そしてそのようなシステ
ムの中で稼働するモールや店には訪れたくない(外で買おう)と思いはじ
めるかも知れません

中には、優れた新聞もあるかも知れませんが、大半のゴミのようなチラ
シに紛れてしまい、私達の商は随分とやり難くなるでしょう

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和尚の辛口！メル配鉄則
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◆鉄則1◆ 注文書に配信を希望されない方が不要と記せる欄をつくろう
※楽天市場店（傘道楽） CD SHOP(Mr.Sirius Records Magazine)で実施

◆鉄則2◆ できれば購読意志に加えて配信アドレスの御希望もきこう
※CD SHOP(Mr.Sirius Magazine)で実施

◆鉄則3◆ サンプル配信をするより、メルマガサンプルをおいておこう
（傘道楽バックナンバー開示）
http://www.rakuten.co.jp/kasaya/426751/

◆鉄則4◆ メルマガ配信されることを予め了承をえよう

イヴェント等に参加された方に、情報継続配信をするのであれば
必ず予め許諾を得たうえでご参加いただきましょう
※楽天市場店（傘道楽）で実施

◆鉄則5◆ 節度ある配信姿勢〜配信スパン、最適文章量を考えよう

いくら素晴らしい曲でも毎日毎日店頭でかけられたら、うんざりやね！
良い内容を素晴らしいと思っていただけるためには、それぞれ最適配信
スパンと分量が存在します。それを見極めるのが、一流ショップマスタ
ーの奥義でもあります。自分が受け取る立場にたてば、どう感じるかを
強烈に考えつづけることです。

不要に長い文章、装飾された文面より三行半のほうが強烈にインパクト
を残すこともありますよ(^_^)

◆鉄則6◆ つまるところオプトイン、そしてメンタル・コントロール

好きな店でも欲しくない情報だってあります。 その意味でもリニュー
アルした逸品が「オプトイン」を見事に極めるマナーを有していること
は、業界すべてにとって注目すべき配信流儀といえるでしょう
http://www.ippin.com/

ショッピングはエンターテインメント。しかしそれが節度を守ったもの
でなければエンターテインメントではなくなります。望む人に望まれる
情報を、一番歓迎される時、お望みのアドレスに最適量の配信をする。

インタラクティブの原点にかえって、もう一度配信の節度を吟味する必
要があります! 特に(私も含め)楽天市場の各店は留意したいですね。
下手な鉄砲数うちゃ、どんどんファンがなくなる場合もあるんでっせぇ

また各店が配信の属性や節度に気を配っても、モール運営者がそのデー
タを乱用すれば、それは各店の印象に跳ね返ってきます。弊社はちゃん
と計算して配信をしていますから、楽天の神谷睦月さんは、もう少し…
節度を守って、寡黙になって欲しいものですなぁ?!（笑）

ではでは〜


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        宮武  和広（傘屋の和ちゃん）
        ネットの脅威！潰れた老舗が蘇り、そして無限に進化する
               『雨降って傘屋どっと混む』
        心斎橋みや竹  kasaya.com
        http://www.kasaya.com/
        mailto:miyatake@kasaya.com

        〜傘屋の和ちゃんトーク・ライブ〜

        マイクロソフトで吠える！(入場無料）
        ◆Microsoft "Small Business BigDay" 4/10名古屋 4/17大阪
        http://www.microsoft.com/japan/smallbiz/bigday/

        大塚商会で吠える！(入場無料）
        ◆"実践ソリューションフェア" 4/12札幌 4/19広島 4/25福岡
        http://www.otsuka-bs.co.jp/otsuka/event/js/

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