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★傘屋の和ちゃん熱血コラム『実践ウェブショップ』VOL.38
　〜　ワンランク上のショップづくり　〜

【ショップ日誌の極意】宮武　和広
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当店名物！長年続く「和ちゃん日誌」当初、数店舗が独り言形態を取り
いれて営業しただけでしたが、今や多数の店舗が日誌を掲げてショップ
がアクティブであることを強烈にアピール。これはとても良いことだと
思います。がしかし（使い旧された言葉ですが）たかが日誌されど日誌。
パーソナルなものだから、なんでも有り！ということではありません！
そこには、ある一定のルールと手法が存在します。

【親しみやすい文章を心がける】

提言をすることと、単に批判することは如実に違います。貴方の文章が
多くの目に触れる場合は、批判する場合でも建設的な論理展開が求めら
るものです。そうでないと・・貴方は理由なき喧嘩を売ることになりま
しょう。

実は私には音楽的に嫌いなグループがありました。その事をアシスタン
トの女性にぽろっと喋ったことろ、とても悲しそうな表情をしたのです
数年前彼女が大阪に出てきた時、辛く孤独な気持ちを癒してくれたのが
そのグループだったのです。音楽の良さというのは、もうそれぞれの心
の秤の中でしか計測できないものなのです。そこで日誌の掲載において
悪い例と望ましい例を比較してみましょう

●悪い日誌例
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恒例紅白歌合戦。特にヒット曲もなく何で？と思える人が出ていている。
最近売れてもいないＡさんやＢ君・・しかしここまでは過去の実績から
許しましょう。でもＣさんは、ちょっと許せないな。もうちょっと何と
かならないかなぁ・・・
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たぶん大勢の方は共感するのかも知れないけれど、もし貴方のページを
訪れた人がＣさんのファンだったら、言いようのない悲しみと恨み！を
貴方に対して抱くに違いありません。もしそれがお得意様だったら、リ
カバリーの方法など全くないでしょう。
親しめる文章とはなんでしょう？
たとえＣさんのファンでも、にやりと笑ってふむふむと納得できるもの
でありましょう

●良い例
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恒例紅白歌合戦。特にヒット曲もなく何で？と思える人が出ていて退屈
でチャンネルをまわす。でも何か物足りなくて結局ＮＨＫに戻ってしま
う。きっと歌手が見たいのではなく、家族で「紅白」をみること自体に
色んな思い入れや遠い記憶が刻まれているからに違いない
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新聞の社説などは、時に過激な論評がなされていて、敵対する方も多い
場合もあるでしょう。しかし彼らはその論評自体を売っているのです。
かえりみて我々は意見を売り物にしているのでしょうか。答えはNOです
われわれ電子商店は、あくまでも存在感のアピールのために「日誌」を
掲載しているのであって、意見広告を意図しているのではありません。

【長い文章や身内受けは避ける】

自分のページだからだらだら書いて良いということは絶対ありません！
日誌というのは簡単であれば簡単であるほど良いのです。だから最近、
私は文字数を少なくしました。数行程度の中に凝縮された内容をつめる
ようにしてます。日誌における私の一貫したテーマ。

『平易にして卓抜』

難しい言葉を羅列すれば？！誰でも内容の濃い文章を記述できることは
わかっています・・けれども平易な言葉で！そして簡潔な文章で！すべ
てを語ることこそ究極の日誌極意。

また内容はパーソナルなものであっても、それが普遍的であることも心
がけるべきでしょう。身内で盛り上がっているだけの日誌は、まったく
アピールしません。実際の喫茶店や飲食店と同じですね。はじめて来訪
のお客様に「何この店？」とキョトンとされてはならないということ

【正しいことを述べる時ほど謙虚に】

世の中には当然ながら様々な考えをもつ人がいます。貴方が書く文章に
よって、どこかに大きく傷つくかも知れない人がいることを常に念頭に
おくべきでありましょう。なにも媚びた文章を求めているのではありま
せん。自分の見解ははっきり出ていても、しかしながら誰にでも親しみ
やすい！そんな巧みな文章が求められているのでしょう。

かくいう私も、ついこの間までは「言いたいこと言い」の論客でありま
した。でも恩師に諭されてはっと心を翻したのでした
『宮武君、人はなぁ・・正しいと思うことを述べる時ほど謙虚になるべ
きなんだよ』

【幻でえぇじゃないか】

最後に、日誌バックナンバーを設けている方が多いようですが、自分の
独り言にいかほどの値打ちがあるか今一度考えてみるべきでしょうか
カリスマ的存在で言葉のひとつひとつが教えになる場合をのぞいて、私
は日誌など束の間の戯言で良いと考えています。以前はバックナンバー
として整理しておりましたが、それは大変なうぬぼれである事に気づき
ました。

毎日の新聞が一日の寿命で朽ち果てていくように、電子商店の日誌もま
た、その日限りの論評披露であってかまわないと考えはじめるようにな
りました。だって私はお釈迦様やマホメットではないのですから（笑）
毎日更新、翌日まぼろし、一夜限りの戯言。そのほうが毎日来店する価
値もでてくるでしょう

PS：日誌の極意は、そのまま自店や他店の掲示板書き込みに通じるもの
であります。お互い公的発言の場であることを意識すれば、誤解や軋轢
が生じることもなくなるでしょう

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　　　宮武　和広（傘屋の和ちゃん）
　　　潰れた老舗、いまサイバースペースで甦る！
　　　創業１０２年のノウハウ、サービス満載
　　　 　　　『雨降って傘屋どっと混む』
　　　心斎橋みや竹　kasaya.com

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