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★傘屋の和ちゃん熱血コラム『実践ウェブショップ』VOL.27
  〜  ワンランク上のネットショップづくり  〜
  【厳しい目を持つ〜嘘をつかない】  宮武  和広
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主宰森本氏が先日号でいみじくも提示したキーワード「嘘をつかない」

（森本氏談）
これは売れている商店主に共通する重要な思想です。今一度、この意味
を考え直されてはいかがでしょうか。

これは大きな意味をもっていることなので、更に補足説明をしますね！

電子商店繁盛記でも紹介されていましたが、「良さばかりではなく弱み
も伝えること」こそ重要なことであり、まさにこれこそが個人商店が大
企業と対等に渡りあえる基盤ですらあるのです。つまり企業に属する人
がその扱い商品を非難評価することはタブーということ。そして、個人
商店だからこそ柔軟に記述対応できる部分であるということです。


◆電子商店繁盛記
http://www.kasaya.com/news/hanjyo.htm


専門店であるからこそ、ちゃんと「この商品はここが素晴らしいけれど
ここが劣っている」とはっきり記述しましょう。たとえば、私の店では
男性用の特大の折り畳みを売っているのですが、ちゃんと難点、欠点も
付記してあります


◆アクアスキュータム65cm  特大折り畳み
http://www.kasaya.com/page/mens/aqua65.htm
ご注意：最新設計で、風が骨にかける力が逃げるようにはなっています
が、突風の場合は若干通常サイズとくらべ弱い場合があります。折り畳
みの特大サイズですので、その点はご了承ください


またCD SHOPでは主力扱いCDに対して下記の記述もしています


◆In The Sky  ら・せん
http://www.kasaya.com/guest/lacen1.htm
5.Light the lightは私の嫌いな大阪的、憂歌団的な仕上りでまったく
アルバム内存在意義が納得できない。もうこんな選曲はやめて欲しい
（中略）
11.Landscapeはハバナ・キャンディーを意識した無難な仕上がりだが、
メロディーラインがイマイチである。
（中略）
全体として素晴らしい面の中に問題ある面が共存している。もっともっ
と才能ある稲積のもつ良い部分を巧みに伸ばす方向にいけるかどうかに
このバンドの存続がかかっている。どちらの面が増長していくかどうか
で、私もまた、このバンドとの関わり合い方を決めていこうと思う。い
つの日も応援するがゆえに、厳しくあるのが私の姿勢だ。


貴方は自分の扱い商品を（もちろん建設的、発展的に）批判できますか？
常にユーザーの立場にたって、はっきり駄目なものは駄目、イカンもの
はイカンといいましょう。真の信頼はそうしてこそ生まれると思います。
そして、それができた店こそが来るべき世紀も勝ち残っていける店です。

お客様が「店主のいうことに嘘はない！」と最大級の信頼を寄せる礎を
作るということは、この「厳しい目をもつ」行為であると信じます。


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      宮武  和広（傘屋の和ちゃん）
      潰れた老舗、いまサイバースペースで甦る！
      創業102年のノウハウ、サービス満載
      『雨降って傘屋どっと混む』
      心斎橋みや竹  kasaya.com
      http://www.kasaya.com/
      mailto:miyatake@kasaya.com
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