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★傘屋の和ちゃん熱血コラム『実践ウェブショップ』vol.15
  〜  ワンランク上のネットショップづくり  〜
  【絶対、あわてるな？！】  宮武  和広
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Internet Explorer5.0が出たようですが、私は確信をもって、「ウェブ
ショップの皆様あわててインストールするな！」と言えます。 4.0の時
に大騒ぎになったインストール禍。今回はかなり安定しているとのこと
ですが、それでも「まだ、あわてるな」です。先日も新作管理ソフトが
届きましたが、慎重派の私はしばらくそのまま留め置いておりました。
すると案の定夜半に作成者から「ちょっとインストール待ってください。
98とのバグがみつかりました。」との電話。

私達は新しい環境を最終目的にしているのではありません。安定した環
境が至上目的のはずです。特にウインドウズの方はレジストリ等ひとつ
のアプリケーションが他のソフトを潰してしまう場合が良くあります。

私も開業前はネット雑誌をみてはいろんなフリーソフトをインストール
して実験していました。そして、ドツボにはまって初期化してそのたび
に苦渋の涙を飲んで徹夜して・・そうしてPCとうまく付き合えるように
なってきました。この時点では速攻インストールはいいかも知れません

しかし、毎日お客様からのデータが入り、問い合わせがくる状況になれ
ば、たとえ貴方が初期化して現環境をすぐに再現できる腕があったとし
ても、絶対あわてて飛びついてはなりませぬ。ウェブショップにとって
そのロスタイムは直接サービス、サポートの低下に繋がるからです。決
して臆病になれ！といっているのではありません。インストールに関し
ては「石橋をたたいて渡れ」ということを、絶対肝に銘じてください。

あなたのウェブショップPCが安定して稼動しているのであれば、まずそ
の事を大事にしましょう！乗り遅れるのは、何も恥ずかしいことはあり
ません。どんな優秀なソフトでも必ずバグがあります。だから製作者は
それを広く公開してバグ取りをはじめるのです。我々ウェブショップが
インストールするのは（たとえ、タイミングは遅れても）この安定した
動作が数多くの例から実証された正式版、できれば正式と発表されてか
らも少々時間を経過した時点の完全版？になってはじめてインストール
すべきなのです。

いまだ前時代的なバージョンを使用になっておられるお客様も多いです
し、本当にあわてる必要はないのです。ソフトをいろいろ収集したいか
らPCを稼動させているのか？安定して営業したいからPCを駆使している
のか「目的意識」をはっきりさせましょう

先んじてインストールした人の自慢話を指をくわえて見ていればいいの
です。彼らは地雷原に轍（わだち）をつくってくれているのですから、
感謝しておきましょう！何でも貪欲に取り入れ、スピード勝負のウェブ
ショップも、ことインストールに関しては「うさぎとかめ」の後者にな
りきってもいいのではないでしょうか？和ちゃんはいつも「カメ」であ
ることに誇りをもっています。正式完全版を100%使いこなすことによっ
て「うさぎ」さんは抜かすことができるんですよ（笑）


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      宮武  和広（傘屋の和ちゃん）
      潰れた老舗、いまサイバースペースで甦る！
      創業102年のノウハウ、サービス満載
      『雨降って傘屋どっと混む』
      心斎橋みや竹  kasaya.com
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      mailto:miyatake@kasaya.com
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