返品交換できますか?
インターネットでの買物が慣れていないもので、触ったこともない品を購入するには 一抹の不安があります。買った商品が気に入らなかった場合は返品交換できますか?


◆もちろんできます!
お手元に届きましたら、必ず開封してお確かめください。もし色イメージ違い等、 お気に召されないことがありましたら、一週間以内にお申し出をください。

◆手続きは…
こちらのページから「返品交換」の旨を御連絡ください。 回線の都合でうまく送信できない場合は、同様の様式でFAX(0120-43184-3)で 御連絡いただきましても結構です。 御連絡がお届け後一週間を過ぎますと、色イメージ違い返品交換をお受けできませんのでご注意ください。

◆返送料は…
はい、弊社から手配した業者がお引き取りに伺うかたちですと弊社が負担します。 お客様が弊社指定以外の宅配業者にて御返送になられる場合は、 恐れ入りますが御負担を願っております。 また「品番間違い」「数量間違い」「サイズ確認間違い」等お客さま側のミスによります場合も、 返送料は御負担いただくかたちになります。申し訳ありません

◆初期不良品は…
傘には使ってみてはじめてわかる「初期不良」もございます。購入いただきましてから、 しばらく雨の降らないこともありましょうから「お届け後60日以内」を目安として、 初期不良品に対する保証体制をとっています。

◆その場合の手続きは…
前述のものと同様、こちらの「返品交換」ページよりご送信ください。 良品交換、無償修理のいずれかをさせていただきます。 なおこの場合の返品交換はご容赦をください

◆それ以外のクレーム全般に関しまして
商品や商品以外(宅配の延着・破損)等クレーム全般はこちらに窓口がございますので、 送信をしてください

◆一部「返品交換」ができない場合もあります。
セミオーダーや名前入れ等、お客様仕様に特別に仕上げた商品。 ただこういった品でも商品に瑕疵がある場合は除きます


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