support title

返品交換デスク

★大事なお願い★

よりよいお客様との関係構築のため、当店では返品交換デスクを設置しております。 何かの理由により返品交換をご希望になるお客様は、すぐにご返送にならず、 まず必ずこちらからご連絡をください。 こちらから宅配業者に指示をして荷物のひきとりにお伺いいたしますので、 どうぞよろしくお願いします

色やイメージ違いによる返品・交換は
商品到着後7日以内にお願いいたします

色やイメージが見本とちがう理由におきましては、 kasaya.comが返送料負担いたします。(当店からお引き取りの手配をいたします)

ただし、ご注文番号間違いや個数間違い等のお客様理由の返品・交換は送料をご負担くださいませ。


だし次の場合、返品、交換はお受けできません


初期不良品による交換は
商品到着後60日以内にお願いいたします

雨がふって傘をさしてはじめてわかる「初期不良」に関しましては、 3ヶ月を限度にちゃんと良品交換・無償修理をさせていただきます。 (当店から交換のお手配をいたします)

● ユーザー情報
お名前:
メールアドレス
(半角):
TEL(必須)
商品名
受注番号
● ご依頼内容
色イメージ違いによる返品・交換
初期不良による良品交換(代品のない場合は無償修理)
● できるだけ詳しく内容をかいてください。誠意をもって対処いたします


kasaya.com
  

本当に申し訳ございません
商品は今しばらくお手元においてください
こちらから返品のお手配を申し上げます

 



   【kasaya.com HOME】 【ユーザーサポートヘ戻る】