特定商取引に関する法律(旧訪問販売法)に基づく通販の表記(心斎橋みや竹)
当店プライバシーステートメントはこちらです


    ◆運営販売者表記
  1. 販売業者:心斎橋みや竹(大阪洋傘ショール小売商組合加盟)
    正式法人名:合名会社みや竹
  2. 運営統括責任者: 宮武和広
  3. 所在地:557-0013 大阪市西成区天神の森1-19-11 06-6656-1704
      miyatake@kasaya.com

    ◆販売に関する規約
  4. 商品代金以外の必要料金:送料、消費税、進物用の箱代、カード代筆料、送料の一部
    送料振込手数料は弊社負担(銀行振込をのぞく)   

    ◆傘はヤマト宅急便にて全国一律(送料の一部として)\300を一梱包につきご請求
    ◆ヤマトコレクト便(代金引換)の場合はお手数料\300を一梱包につきご請求

    代金引換手数料が別途かかるものは個々の商品ページに記載しています
    一部に特別送料設定の品がございます。特別送料は商品ページに記載しています
    2点以上のお買い上げでは、同時に一箇所お届けの場合は上記の送料です。
    ご納期やお届け先が異なる場合は、それぞれの便に対して送料がかかります。   

    ◆CDの場合は税別\5000未満は送料の一部\390をお客様負担
    ◆CDの場合は税別\5000以上は送料弊社負担
    ※ただし複数箇所への送付に関しましては、個々の送り額に対して
    送料体系を適用させていただきます

    職場より直送サービスの場合は宅配業者実費を別途ご請求

  5. 申込の有効期限:制限事項のあるものは各商品ページに記載
  6. 販売数量:制限事項のあるものは各商品ページに記載
  7. 販売限度額:基本的に限度額なし
       代引きの場合は30万円まで
  8. お支払い方法◆通常商品◆:
      VISA,MASTER,JCBカードによるクレジットカード決済
      ヤマト便、カンガルー便による代引き
  9. お支払い方法◆CD & 傘カスタムメイド商品◆:
      VISA,MASTER,JCBカードによるクレジットカード決済
      セブンイレブン決済(セブンイレブン各店舗扱いの前払い)
      銀行振込(前払い)
      ヤマト便、カンガルー便による代引き
  10. お支払い期限:先払い式のものはお申し込み日より2週間以内にご入金ください
  11. 発送処理:基本的に毎週月水金曜日。
  12. 引き渡し時期:在庫のあるものは翌発送日に配送 受注後1週間以内に到着
    予約品、受注品は入荷次第に発送処理 所要日数はメールにてご案内
    発送スケジュールや長期休暇の詳細は店主ホットラインに明示


    ◆返品交換特約
  13. 返品理由:内容相違、破損・損傷以外の理由でも
    未使用ならば、色、イメージ違いの返品を受け付けています
     ただしCD,書籍に関しましては商品の性格上お届け後の返品交換はできません
     タイトル等を良くお確かめのうえ、ご注文ください
  14. 返品条件:未使用であること(基本的にお届け時と同じ状態であること)
    商品ラベル・手元のラップ等がはずされているものは基本的にお受けできません
    お客様のもとで汚損・破損が生じたもの、また加工を施されたものは
    返品交換をお受けできません
    またカスタムメイド、ネーム彫り等お客様のために特別加工をした商品は
    瑕疵がある理由以外での返品交換はご容赦を願っております
  15. 返品期限:ご納品より8日以内に専用窓口よりお申し出いただいたもの
    こちらに専用窓口を設けております
  16. 返品送料:色、イメージ違い、不良品理由等は当社が負担(但し未使用に限る)
       個数、番号等ご注文間違い理由はお客様ご負担

    ◆商品に瑕疵があったり品違いの場合は弊社送料負担で返品交換に応じます
  17. 不良品:使用後に初期不良が発覚した場合は60日を限度に良品交換または無償修理
        それ以降のご対応は「修理扱い」となります
  18. 不良品交換期限:ご納品より60日以内に弊社までお申し出いただいたもの
    こちらに専用窓口を設けております
  19. 不良品交換送料:弊社負担
       ただし同じ商品がない場合は無償修理となります
  20. ご購入の確定:お届けより7日以内に返品交換のお申し出がなかったもの
    ただし御使用時に初期不良が判明した場合は
    60日を限度に良品交換、無償修理
     当社よりお引き取りの手配をいたします

    ◆消費者保護対策
    (特定商取引に関する法律において新たに必須とされた事項に関する表記)

  21. 御注文送信に際しては、送信ボタンを押されたあとに「確認画面」を設けております
    そこで内容確認のうえ「本送信」をいただきますとはじめて注文成立となります
  22. クレジット登録完了後に「クレジット登録完了メール」をお届けしています
  23. 御注文完了後にシステムより「注文内容確認」の自動返信をかえしています
    ただしデータ処理後に箱代等若干の諸費用訂正が入る場合があります

  24. 注文書その他で送料体系を明記しています
    個別に独自の送料があるものは、その旨を必ずわかりやすく表記をしています
  25. 注文処理のスケジュールを常に公開しアップデートしています
  26. 発送準備が整った時点で「発送準備完了メール」をし御注文内容の再確認をしています
  27. 発送完了後に「発送完了メール」にてお受け取りの詳細を御案内しています

  28. 御注文処理全般に関する「発送前のキャンセル・訂正」は
    弊社テレホン受付センター(0120-431843)にて受付けています
    (いったんアンサホンで承り、後ほど担当部署より御連絡をさせていただきます)
  29. 荷物の未着時に備えて「専用問い合わせフォーム」を設置しています

  30. 到着後の返品交換に対しましては「返品交換窓口」を設置し、
    可能な限り迅速に御対応をしています
  31. 商品不良・クレーム等に関しましては「クレーム窓口」を設置し、
    すべてに誠意をもってご納得・ご満足いただけるまで御対応をします
  32. お買い上げ品の修理依頼に関しましては「サポートフォーム」を設置し
    アフターフォローサービスを提供しています
  33. サービス全般に関して「総合サポートメニュー」を設置し
    あらゆるリクエストにおこたえできるよう努力をしています
  34. 常にお客様の信にこたえうる「品質」「サービス」「アフターフォロー」を心がけています

  35. セブンイレブン、銀行等「先払い」式の決済につきましては、
    御入金いただきました弊社翌営業日に、御入金御礼をeメールにて通知し
    すみやかに商品を発送するか、あるいは納期をお知らせしています
  36. カスタムメイド等納品まで期日がかかる場合、御入金や御承認がとれた時点で
    すみやかに納期をeメールにて通知しています
  37. 前2項の通知は書面でなくeメールにてお知らせしています
    御入力いただいたeメールアドレスが誤りであった場合、通知が届かないことが
    ありますので、その場合は弊社テレホン受付センター(0120-431843)まで御連絡ください

    ◆プライバシーポリシー
  38. お客様から頂戴した大切な個人情報
    (住所・電話番号・メールアドレス等)を
    商品の発送や予約の発注以外の目的に流用しません
  39. 当店で過去にお買物をされた方といえども
    御希望されないお客様のメールアドレスに
    無断でDMを送る迷惑行為は 絶対にいたしません
  40. 大切な個人情報を第三者に流すようなことは絶対いたしません

    ◆セキュリティ対策
  41. クレジット番号等の送信にあたっては住友VISA,JCB公認の
    喜信堂や楽天市場のSSLを用いて安全なセキュリティを確保し
    「盗み見られる」ことのないよう保護しています
  42. 収集した大切な個人情報は
    部外者から不正にアクセスされないよう 厳重に保管しています
  43. 収集した大切な個人情報は
    内部関係者が不正に閲覧しないよう 厳重に管理しています
  44. お客様のクレジット番号や有効期限情報を
    弊社はデータベースに残しません
    お手数ですが、御注文の都度クレジット情報の
    入力をお願いいたします

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